¡Estamos aquí para responder a sus consultas más habituales!
Nuestras rutas están diseñadas bajo el concepto de 'Todo incluido,' lo que significa que todo lo imprescindible para el viaje está incluido en el precio: el combustible necesario para todos los trayectos, almuerzos, cenas y, en su caso, cenas y hoteles.
Lo que está incluido (salvo que la ruta lo indique expresamente) son los accesorios de la moto como el casco, guantes, chaqueta
Las bebidas alcohólicas no están incluidas en ningún caso (salvo que se especifique en los menús de cada ruta), ni las propinas en caso de que desees darlas, ni las compras de souvenirs o cualquier otra adquisición que quieras realizar fuera de lo establecido.
En todas las rutas te facilitamos un listado detallado especificando los elementos que están incluidos y los que no. Si después de leerlo tienes alguna duda no dudes en contactar con nosotros.
Te recogeremos en el aeropuerto, en el hotel donde estés alojado o en cualquier punto que nos indiques de la ciudad desde la que parte la ruta. Te llevaremos, a la hora indicada, al 'Toro Biker Base Camp', donde comenzará tu experiencia con una charla informativa del líder de la ruta para todo el grupo.
Al finalizar tu ruta, independientemente de su duración, te llevaremos de regreso al mismo punto donde te recogimos inicialmente.
Si se alquila una moto o se incluye en el viaje contratado, es necesario disponer de un permiso de conducir de moto de gran cilindrada, en vigor al menos seis meses antes de la fecha del viaje. Será necesario disponer de un pasaporte con una validez mínima de seis meses antes de la fecha del viaje y si su país de origen exige Visado para viajar a España, deberá disponer de la documentación en regla.
Es imprescindible contar con un seguro médico que cubra este tipo de actividades, accidentes personales, gastos médicos y repatriación. Si no dispone de uno, podemos ayudarle a gestionarlo.
De forma predeterminada, todos los alojamientos son habitaciones dobles (a menos que se especifique o solicite lo contrario). Si desea una habitación individual, habrá un costo adicional y necesitamos que nos lo informe dentro del plazo requerido.
Si cancelamos el tour por cualquier motivo, le ofreceremos la posibilidad de reprogramarlo para otra fecha, cambiarlo por otro tour o proporcionarle un reembolso completo sin ningún costo.
Si por cualquier motivo deseas transferir tu reserva a otra persona, puedes hacerlo. Debes hacerlo con al menos 20 días de antelación a la salida del tour y no implica ningún coste adicional.
Siempre es la opción más recomendable ya que estás familiarizado con tu propia moto, pero sabemos que esto no siempre es posible. En nuestros tours no incluimos la moto, son motos de nuestra propiedad, nuevas o con pocos kms. El alquiler de la moto no está incluido por defecto en los precios de los tours.
Depende de la ruta, pero en la mayoría de los casos es poco probable superar los 300 kilómetros diarios. Nuestra filosofía es que la moto sirva como medio para facilitar una serie de experiencias a su alrededor, pero también creemos en equilibrar el trayecto para no agotarse y sentirse demasiado cansado como para disfrutar de otras actividades.
En la mayoría de los hoteles que visitamos, hay aparcamiento privado disponible para motocicletas. En los casos en que no haya aparcamiento privado disponible, siempre organizamos un aparcamiento público para guardar las motocicletas de forma segura. En algunos países, incluso proporcionamos medidas de seguridad adicionales con guardias privados.
Te facilitaremos toda esta información detalladamente al realizar la reserva. Se suele recomendar llevar al menos dos pares de guantes, uno para el verano y otro para las épocas más frías. También es recomendable llevar ropa térmica, incluso en destinos cálidos, ya que las condiciones meteorológicas pueden ser impredecibles.
En la mayoría de los tours de más de 3 días, disponemos de una furgoneta de apoyo, a partir de 6 participantes. En estos casos, no tienes que preocuparte por nada, ya que la furgoneta tiene amplia capacidad de almacenaje. Si no es el caso, puedes llevar todo lo que quepa en tu moto.
Los menores de edad podrán viajar en moto en España, acompañados de su padre, madre o tutor legal, siempre que tengan 12 años cumplidos y su comportamiento sea el adecuado en todo momento.
Cada viaje es una experiencia única y uno de nuestros objetivos es que todos se sientan cómodos de principio a fin, hacer nuevos amigos y fomentar la camaradería. Lamentablemente, hay situaciones que no toleramos y que pueden resultar en la expulsión del tour.
A continuación se detallan algunas restricciones que se aplican:
- Si una persona está bajo la influencia de sustancias prohibidas.
- Si una persona consume alcohol mientras conduce.
- Si una persona está recibiendo un tratamiento farmacológico que afecte a su capacidad para conducir una motocicleta o si la medicación puede afectar a otros participantes en el viaje.
- Si una persona muestra un comportamiento agresivo.
- Si una persona se comporta de manera inapropiada hacia otros compañeros de viaje o miembros del personal.
- Si una persona tiene un comportamiento de conducción inseguro que supone un riesgo para los demás participantes.
- Si una persona no respeta las normas y directrices de seguridad.
Nos tomamos estos asuntos en serio para garantizar la seguridad y el disfrute de todos los participantes en el tour.