Las presentes CGC forman parte del contrato de viaje entre Toro Biker SL (organizador) y el participante del viaje (cliente). Sin perjuicio de acuerdos divergentes o complementarios, que solo tendrán validez por escrito.
- CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
1.1) El cliente puede inscribirse para el viaje por escrito o por correo electrónico. El contrato de viaje solo entrará en vigor tras la confirmación por escrito de la reserva por parte del organizador.
1.2) Requisito previo para la participación es la presentación de la declaración de responsabilidad firmada y, si se utilizan motocicletas del organizador, los contratos de uso de las motocicletas de alquiler.
1.3) Ninguna reserva queda registrada por nuestro sistema de reservas sin que el cliente declare haber leído y aceptado las CGC.
- DEPOSITO – PAGO DE SALDO
Con la confirmación de la reserva, el cliente recibe una factura del organizador, que deberá abonarse de la siguiente manera:
2.1) Mediante depósito del 20% del precio del tour después de la entrega de la confirmación o el valor estipulado en el sitio web para realizar la reserva del tour.
2.2) Mediante el pago del saldo al menos 20 días antes del inicio del viaje.
2.3) El organizador se reserva el derecho de rescindir la prestación del servicio en caso de impago por parte del cliente.
- RENDIMIENTO Y PRECIO
3.1) En la confirmación del organizador se detallan los servicios que presta y el precio total que se debe pagar por ellos. Los servicios individuales no mencionados que el cliente solicite al formalizar el contrato o durante el viaje deberán pagarse aparte.
3.2) No se consideran modificaciones de los itinerarios o escalas previstos los cambios que se produzcan, siempre que dichos cambios o desviaciones no sean significativos y no afecten a la naturaleza global del viaje reservado.
3.3) Tenga en cuenta que un viaje en motocicleta requiere una mayor participación por su parte que un paquete turístico habitual. Muchas cosas no son 100% predecibles y se pueden planificar con antelación. Contamos con su comprensión para cualquier cambio necesario.
3.4) El precio del tour incluye el traslado al aeropuerto en Valencia si el cliente llega/sale el día de llegada y salida previstos para el tour. Los clientes que lleguen antes o salgan más tarde de lo descrito en el itinerario del tour serán responsables de los traslados al aeropuerto.
- RETIRO DEL VIAJE
4.1) El cliente puede rescindir el viaje en cualquier momento antes del inicio del mismo mediante una declaración escrita. La fecha de recepción de la cancelación por parte del operador turístico es determinante. En caso de cancelación por parte del cliente, el operador turístico puede exigir gastos de cancelación a tanto alzado, que se calculan del precio del viaje de la siguiente manera:
Desde la fecha del depósito hasta 41 días antes de la salida: 20 % del precio del tour
40 a 15 días antes de la salida: 50% del precio del tour
14 a 8 días antes de la salida: 75% del precio del tour
Menos de 8 días antes de la salida: 100 % del precio del tour
No presentación: 100% del precio del tour
El precio del tour es el importe total de todos los servicios cobrados al cliente por el organizador (precio del tour, alquiler de moto, etc.).
4.2) Si el cliente no se presenta o se presenta tarde a la salida o al horario de salida, no se reembolsará el precio. Si el cliente pierde el viaje de regreso, deberá organizarlo él mismo. No tiene derecho a ninguna indemnización por daños y perjuicios contra el organizador.
4.3) El cambio de fechas y destinos sólo es posible mediante la rescisión del contrato de viaje existente con posterior nuevo registro.
- DESISTIMIENTO POR PARTE DEL OPERADOR TURÍSTICO
5.1) Si no se ha reservado un número mínimo de participantes según el itinerario y en él se estipula, el organizador podrá cancelar un viaje hasta 20 días antes del inicio del mismo. En este caso, se informará al cliente inmediatamente y se le reembolsarán íntegramente los importes ya abonados. No caben otras reclamaciones.
5.2) Si un viaje tuviera que ser cancelado por razones ajenas a nuestra voluntad (fuerza mayor, huelgas, atentados terroristas, accidentes, advertencias de la OMS, enfermedad o accidente del guía turístico, catástrofes o similares), se procederá al reembolso íntegro de las cantidades ya abonadas por el participante. No caben otras reclamaciones.
5.3) También nos reservamos el derecho de cancelar un viaje por los motivos enumerados anteriormente. En tal caso, se realizará un reembolso prorrateado del precio del viaje correspondiente a los días de viaje pendientes (excluidos los gastos de vuelo). No existen otras reclamaciones.
5.4) El operador turístico y sus guías turísticos autorizados podrán excluir del tour a los participantes individuales en caso de comportamiento indisciplinado, peligroso o disruptivo, así como en caso de incumplimiento de las normas de tráfico. Como resultado, la motocicleta de alquiler será incautada y no se realizará ningún reembolso del precio del tour y/o del alquiler.
- TERMINACIÓN PREMATURA DEL VIAJE POR PARTE DEL CLIENTE
6.1) Si el cliente cancela el viaje antes de tiempo por cualquier motivo, no tendrá derecho al reembolso de los servicios del organizador que le hayan sido cobrados.
6.2) Si el cliente tiene que cancelar el viaje antes de tiempo por una razón imperiosa, por ejemplo, por enfermedad o accidente, enfermedad grave o muerte de un familiar cercano, etc., el organizador hará todo lo posible para ayudar a organizar el viaje de regreso en la medida de lo posible. No existe derecho a reembolso de los servicios del organizador que se le hayan cobrado.
- CUMPLIMIENTO Y RESPONSABILIDAD PERSONAL
7.1) El viajero es responsable del cumplimiento de las normas de circulación vigentes. Cada participante conduce por su cuenta y riesgo y es responsable, en el marco de la responsabilidad legal, de los daños causados a sus compañeros de viaje o a otros usuarios de la vía. Esto también se aplica si el participante sigue al guía turístico. Cada participante debe adaptar su estilo de conducción al principio de su propia seguridad.
7.2) El guía turístico proporcionado por el organizador sólo ofrece una ruta aproximada, que el cliente seguirá bajo su propia responsabilidad y estará obligado a adaptar su estilo de conducción a las condiciones del lugar y a su capacidad de conducción. Si el cliente no es capaz de seguir una ruta, deberá interrumpir el viaje e informar inmediatamente al guía turístico.
7.3) El Cliente es el único responsable de la correcta colocación del equipaje en el vehículo, quedando excluida la responsabilidad de TORO BIKER SL por este motivo.
7.4) El Organizador no asume ninguna responsabilidad por pérdida o daños a objetos personales de valor, documentos y dispositivos electrónicos del Participante del Tour durante el Tour.
- PASAPORTE, VISA, REGLAMENTO SANITARIO
8.1) El cliente es responsable del cumplimiento de las normas de pasaporte, visas, salud y autorización de conducir aplicables a los países a los que viaja.
8.2) Si el cliente no puede iniciar el viaje por incumplimiento de dichas normas o si tiene que terminar el viaje antes de tiempo, el organizador queda exento de cualquier responsabilidad y no está obligado a reembolsar los pagos realizados por el cliente.
- LICENCIA DE CONDUCIR Y HABILIDADES PARA CONDUCIR
9.1) Al completar la reserva, el cliente declara que tiene una licencia de conducir válida para el vehículo utilizado en el tour durante el período de viaje y que tiene las habilidades de conducción necesarias para poder controlar el vehículo de manera segura en la ruta del tour.
9.2) Si después de la reserva y antes de la salida resulta que el cliente no dispone de un permiso de conducir válido para la duración del viaje, el organizador queda exento del cumplimiento posterior del contrato, cobrando las tasas de cancelación indicadas en el punto 4.1) anterior.
9.3) Si después del inicio del tour se pone de manifiesto que el cliente no dispone de un permiso de conducir válido para la duración del tour o no tiene las habilidades de conducción necesarias para poder controlar con seguridad el vehículo utilizado en la ruta del tour, se aplicarán las consecuencias legales del punto 5.4).
- SALUD, ALCOHOL Y DROGAS
10.1) Para participar en el Tour es condición indispensable contar con un buen estado general de salud. Los participantes que no cumplan estos requisitos podrán ser excluidos de la participación en todo el Tour o en secciones individuales del mismo, sin que se pueda presentar ninguna reclamación contra el organizador.
10.2) El participante del tour no podrá consumir bebidas alcohólicas, medicamentos u otras sustancias que afecten a la capacidad de conducir durante el día, mientras siga conduciendo el vehículo. Esto también se aplica a los clientes que participan en el tour como pasajeros. Si se consume alcohol, medicamentos u otras sustancias que afecten a la capacidad de conducir después de finalizar el tour, el cliente deberá asegurarse de que la afección que afecta a la capacidad de conducir ya no esté presente a la mañana siguiente, al inicio del tour. En caso de incumplimiento, se aplicarán las consecuencias legales del punto 5.4).
- DE LAS INSTALACIONES
11.1) El Organizador es responsable, en el marco del deber de diligencia de un empresario prudente, de la preparación concienzuda del viaje, de la cuidadosa supervisión y selección de los proveedores de servicios y de la adecuada prestación del servicio de viaje acordado de conformidad con las costumbres locales.
11.2) Nuestra responsabilidad queda excluida o limitada en la medida en que, con base en las disposiciones legales aplicables a los servicios que debe prestar un proveedor de servicios, la responsabilidad de este último también esté excluida o limitada.
11.3) Nuestra responsabilidad se limita en todo caso, independientemente del motivo, al importe del doble del precio del viaje,
a) en la medida en que el daño al viajero sea causado por el operador turístico sin intención ni negligencia grave o b) en la medida en que seamos responsables de un daño causado al viajero únicamente por culpa de un proveedor de servicios.
11.4) Se excluye la responsabilidad por demora.
11.5) El organizador no asume ninguna responsabilidad por los demás motivos, especialmente en caso de accidentes de tráfico. En esta modalidad de viaje de aventura, cada participante es responsable de sus propias acciones y, en particular, de su estilo de conducción y elección de la ruta, así como de la evaluación de sus propias capacidades, incluso si sigue al guía turístico.
11.6) Cada participante del tour acepta que los propietarios, organizadores y representantes del organizador no son responsables de su seguridad personal y no son responsables, ni individual ni colectivamente, por incidentes relacionados con la implementación o su participación en el tour que resulten en lesiones, muerte o daños a su propiedad, familia, herederos o sucesores legales.
11.7) El organizador no es responsable de los artículos perdidos o robados de nuestras estaciones de alquiler o vehículos de escolta.
11.8) TORO BIKER se complace en ofrecer asistencia a los clientes que requieran un servicio de paquetería o de correos para el traslado de maletas o paquetes personales entre nuestras estaciones de alquiler. Este servicio de paquetería lo realiza una empresa independiente que no forma parte de TORO BIKER.
TORO BIKER actúa únicamente como mediador entre el Cliente y el servicio de paquetería. Por tanto, TORO BIKER no asume ninguna responsabilidad por retrasos en las entregas. En caso de pérdida, daño o retrasos que se produzcan durante el envío del material, el Cliente deberá presentar su propia reclamación al proveedor del servicio de paquetería y eximir a TORO BIKER de cualquier responsabilidad.
- RESPONSABILIDAD DEL ARRENDATARIO POR DAÑOS
Desde el momento de la recepción de la motocicleta hasta la devolución, el arrendatario también es responsable ante el arrendador por negligencia leve, en lo que respecta a la pérdida (incluida la pérdida o confiscación de la motocicleta) y por todos los daños (como daños accidentales o de funcionamiento, daños como resultado de un manejo inadecuado y daños por depreciación) que se produzcan en la motocicleta más allá del desgaste normal durante el período de alquiler. En caso de daños en la motocicleta de alquiler, el arrendatario es responsable de los costos de reparación realmente incurridos o determinados de acuerdo con un dictamen pericial, los costos de cálculo y repatriación, los costos de peritaje, la depreciación técnica y proporcional al mercado, la pérdida de ingresos por alquiler durante el período de reparación o, en el caso de pérdida total, durante el período de reemplazo. El arrendatario se reserva el derecho a probar un daño menor.
- RESPONSABILIDAD Y CLIMA
13.1) En función de la temporada y de las condiciones meteorológicas, el organizador se reserva el derecho de modificar el recorrido del viaje y, por tanto, el alojamiento, según sea necesario. Con ello, intentamos no alterar el carácter del viaje y ofrecer siempre servicios similares.
13.2) El organizador no se hace responsable de las condiciones meteorológicas adversas que puedan producirse. Por este motivo, el participante no tiene derecho a reembolso del precio del tour ni del alquiler.
- ALOJAMIENTO Y HOTELES
Los hoteles y alojamientos ofrecidos son específicos del país y de buena calidad. Si, debido a las condiciones meteorológicas u otras influencias ajenas al operador turístico, no se puede llegar a los hoteles de destino, no se podrá reclamar ningún daño por este motivo. Los gastos adicionales que se deriven de ello correrán a cargo del participante.
Las habitaciones individuales están disponibles por un cargo adicional y se asignan por orden de llegada, pero no siempre se pueden garantizar debido al número limitado de plazas. Si una persona soltera desea compartir una habitación doble con otro viajero, el organizador hará todo lo posible por encontrar un compañero de habitación adecuado. Si no lo consigue, deberá cobrarse el suplemento por habitación individual.
- VEHICULO PROPIO
Los participantes en un tour organizado por el organizador con su propio vehículo son responsables de que su vehículo se encuentre en perfecto estado técnico y legal, de disponer de la documentación necesaria y del seguro correspondiente. TORO BIKER no puede ofrecer ningún seguro en este caso.
- VIAJES TODO TERRENO
No está permitido circular fuera de la vía pública con los vehículos facilitados por el organizador, fuera de la ruta determinada por el organizador. Asimismo, está prohibido el uso indebido del vehículo de alquiler. El cliente será responsable de los daños causados por la conducción fuera de la vía pública no autorizada y por el uso indebido, en su totalidad y sin limitación alguna, mediante la franquicia.
- SEGUROS
17.1) El organizador recomienda contratar un seguro de viaje que cubra gastos de cancelación, accidente, enfermedad, robo, responsabilidad civil y protección jurídica.
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- PROTECCIÓN DE DATOS Y DERECHOS DE AUTOR
Las fotografías, diapositivas y vídeos realizados durante las excursiones por representantes del organizador son propiedad intelectual de TORO BIKER SL. TORO BIKER SL tiene derecho a utilizar este material con fines promocionales, incluso si el participante es reconocible en él, sin que esto suponga ningún coste para TORO BIKER SL hacia el participante. Además, los participantes autorizan la publicación de los vídeos y fotografías en las redes sociales a través de los canales del organizador y sus socios.
- QUEJAS
19.1) El participante del viaje está obligado a hacer todo lo razonable en caso de interrupciones del servicio y daños para que estos sean lo menos posibles. Si, a pesar del máximo cuidado que ponemos en la planificación y ejecución de estos viajes, tiene motivos de queja, le rogamos que nos lo comunique de inmediato. Puede hacerlo durante el horario comercial habitual.
19.2) Las reclamaciones contra el organizador deberán presentarse en un plazo de 30 días a partir de la finalización del viaje. Después de esta fecha, solo podrá presentar reclamaciones si no ha podido cumplir este plazo por causas ajenas a su voluntad.
19.3) Cualquier reclamación de garantía sólo podrá ser ejercida por el propio Cliente, pero no podrá ser cedida.
- OTRO
La nulidad de determinadas disposiciones del contrato de viaje no implica la nulidad de todo el contrato de viaje. Lo mismo se aplica a las presentes condiciones de viaje. Todas las condiciones de viaje publicadas anteriormente quedan sustituidas por las presentes y, por tanto, pierden su validez legal.
ACUERDOS VERBALES
del contrato serán ineficaces hasta que hayan sido confirmadas por escrito por TORO BIKER.
ERROR DE IMPRESIÓN
TORO BIKER se reserva el derecho de corregir errores de imprenta y de cálculo en cualquier momento.
- LUGAR DE JURISDICCIÓN
Se acuerda que el lugar de jurisdicción para ambas partes será Valencia (España).
- ORGANIZADOR
Toro Biker SL
C/ Enriv Valor 4, local 2, Bj. Paterna, Valencia, España
CIF: B16431702 -. Número de agencia de viajes: CV-MM 2576-V . Teléfono: +34 617538883